Estamos à procura de um(a) Atendente de Telemarketing dinâmico(a) e comunicativo(a) para fazer parte de nossa equipe. O(a) profissional será responsável por realizar chamadas telefônicas para conquistar consumidores, apresentar produtos e serviços, além de fornecer informações detalhadas. A posição exige capacidades notáveis de comunicação, negociação e capacidade de trabalhar com metas.
Funções:
- Realizar ligações para consumidores em potencial e clientes existentes, oferecendo produtos e serviços.
- Oferecer os produtos da empresa de forma objetiva, fornecendo respostas a perguntas e fornecendo informações precisas.
- Anotar informações pertinentes durante as chamadas, mantendo o banco de dados atualizado.
- Conhecer os serviços e produtos disponíveis para fornecer informações completas aos prospectos.
- Seguir roteiros e scripts, adaptando a comunicação para obter melhores resultados.
- Gerenciar problemas e solucionar problemas dos consumidores de forma profissional.
- Alcançar os objetivos de produtividade, como a quantidade de contatos, taxa de conversão e satisfação do cliente.
- Envolver-se em capacitações e reuniões de equipe para melhorar o desempenho continuamente.
Qualificações:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Ótimas competências de interação oral e escrita.
- Habilidade de convencimento e persuasão.
- Capacidade de atingir objetivos e sob pressão.
- Noções de informática e familiaridade com ferramentas de CRM.
- Postura proativa, proatividade e habilidade para solucionar questões.
- Disponibilidade para diferentes horários, incluindo noites e fins de semana.
Benefícios:
- Cultura de trabalho inspiradora.
- Possibilidades de desenvolvimento na carreira.
- Remuneração competitiva e pacotes de benefícios.
Se você tem excelentes habilidades de comunicação, gosta de lidar com clientes e procura uma chance para avançar em sua trajetória no atendimento ao cliente, gostaríamos de conhecê-lo(a)! Submeta seu CV e uma cover letter destacando sua experiência e demonstrando por que acredita ser o(a) melhor escolha para esta função.
Operador(a) de Telemarketing – Umuarama PR
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