Procuramos um(a) Atendente de Telemarketing enérgico(a) e eloquente para integrar nossa equipe. O(a) profissional será responsável por fazer ligações para conquistar consumidores, apresentar produtos e serviços, além de fornecer informações detalhadas. A posição exige competências excepcionais de diálogo, negociação e habilidade para alcançar objetivos.
Responsabilidades:
- Efetuar chamadas para prospectos e atuais, oferecendo produtos e serviços.
- Oferecer os produtos da empresa de maneira clara, respondendo dúvidas e compartilhando informações.
- Atualizar dados pertinentes durante as chamadas, mantendo o sistema CRM atualizado.
- Conhecer os serviços e produtos disponíveis para atender com precisão aos clientes.
- Trabalhar com scripts estabelecidos, adaptando a comunicação conforme necessário.
- Resolver reclamações e solucionar problemas dos consumidores com eficiência.
- Bater as metas de produtividade, como a quantidade de contatos, índice de conversão e índice de satisfação.
- Participar de treinamentos e meetings para desenvolver competências continuamente.
Requisitos:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Ótimas competências de expressão verbal e escrita.
- Habilidade de convencimento e persuasão.
- Competência para alcançar resultados e sob pressão.
- Conhecimento básico de informática e uso de sistemas CRM.
- Atitude positiva, proatividade e habilidade para solucionar questões.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos, com possibilidade de trabalhar à noite e nos finais de semana.
Oferecemos:
- Cultura de trabalho inspiradora.
- Avanço profissional.
- Remuneração competitiva e pacotes de benefícios.
Se você é alguém com excelentes habilidades de comunicação, tem interesse em trabalhar com o público e está em busca de uma oportunidade para evoluir em sua vida profissional no atendimento ao cliente, esperamos conhecê-lo(a)! Envie seu currículo e uma cover letter detalhando sua trajetória e explicando por que você é o(a) candidato(a) ideal para esta função.
Operador(a) de Telemarketing – São Pedro do Iguaçu PR
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