Estamos à procura de um(a) Profissional de Telemarketing proativo(a) e eloquente para integrar nossa time. O(a) colaborador(a) será responsável por realizar chamadas telefônicas para atrair consumidores, oferecer nossas soluções, além de oferecer assistência. A posição exige habilidades destacadas de comunicação, negociação e aptidão para atingir metas.
Responsabilidades:
- Realizar ligações para consumidores em potencial e já existentes, oferecendo produtos e serviços.
- Divulgar as soluções da empresa de forma objetiva, respondendo perguntas e compartilhando informações.
- Anotar informações importantes durante as ligações, atualizando o sistema CRM atualizado.
- Dominar o portfólio disponíveis para fornecer informações completas aos prospectos.
- Trabalhar com scripts estabelecidos, adaptando a comunicação de acordo com a situação.
- Lidar com queixas e solucionar problemas dos clientes rapidamente.
- Cumprir metas de resultados, como o número de ligações, taxa de sucesso e satisfação do cliente.
- Envolver-se em capacitações e encontros com o time para desenvolver competências continuamente.
Exigências:
- Histórico de atuação em atendimento ao cliente.
- Ótimas competências de comunicação verbal e escrita.
- Habilidade de convencimento e persuasão.
- Habilidade para trabalhar com metas e com prazos apertados.
- Habilidades com sistemas computacionais e uso de sistemas CRM.
- Postura proativa, proatividade e capacidade de resolver problemas.
- Abertura para trabalhar em escalas variadas, incluindo noites e fins de semana.
Benefícios:
- Ambiente de trabalho colaborativo.
- Avanço profissional.
- Remuneração competitiva e bônus por desempenho.
Caso possua boas competências comunicativas, curte interagir com pessoas e está em busca de uma oportunidade para evoluir em sua trajetória no atendimento ao cliente, gostaríamos de conhecê-lo(a)! Mande seu resumo profissional e uma carta de motivação destacando sua experiência e demonstrando por que acredita ser o(a) melhor escolha para esta posição.
Operador(a) de Telemarketing – Santa Inês PR
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