Buscamos um(a) Atendente de Telemarketing dinâmico(a) e extrovertido(a) para integrar nossa equipe de trabalho. O(a) profissional será responsável por realizar chamadas telefônicas para conquistar consumidores, apresentar produtos e serviços, além de dar suporte. A função exige habilidades destacadas de interação, negociação e habilidade para alcançar objetivos.
Responsabilidades:
- Realizar ligações para consumidores em potencial e atuais, divulgando as ofertas da empresa.
- Apresentar as ofertas da empresa de forma objetiva, fornecendo respostas a dúvidas e fornecendo informações precisas.
- Anotar informações relevantes durante as interações, gerenciando o cadastro de clientes atualizado.
- Manter-se informado(a) sobre os produtos disponíveis para responder adequadamente às perguntas aos consumidores.
- Cumprir roteiros pré-definidos, ajustando a abordagem de acordo com a situação.
- Gerenciar problemas e solucionar problemas dos clientes de forma profissional.
- Alcançar os objetivos de desempenho, como o número de ligações, índice de conversão e índice de satisfação.
- Frequentar sessões de treinamento e encontros com o time para aprimorar habilidades continuamente.
Requisitos:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Boa capacidade de expressão verbal e escrita.
- Capacidade de persuasão e persuasão.
- Competência para alcançar resultados e em ambientes de alta demanda.
- Noções de informática e familiaridade com ferramentas de CRM.
- Atitude positiva, prontidão e facilidade em lidar com desafios.
- Flexibilidade para trabalhar em turnos, com possibilidade de trabalhar à noite e nos finais de semana.
Oferecemos:
- Ambiente de trabalho colaborativo.
- Possibilidades de desenvolvimento na carreira.
- Salário atrativo e bônus por desempenho.
Se você tem boas competências comunicativas, gosta de lidar com clientes e está em busca de uma oportunidade para crescer em sua carreira no telemarketing, queremos conhecê-lo(a)! Submeta seu CV e uma cover letter detalhando sua trajetória e explicando por que você é o(a) candidato(a) ideal para esta posição.
Operador(a) de Telemarketing – Renascença PR
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