Buscamos um(a) Operador(a) de Telemarketing enérgico(a) e extrovertido(a) para fazer parte de nossa equipe. O(a) candidato(a) será encarregado(a) por realizar chamadas telefônicas para atrair prospectos, oferecer nossas soluções, além de dar suporte. A função exige competências excepcionais de interação, persuasão e capacidade de trabalhar com metas.
Principais Atividades:
- Fazer contatos telefônicos para consumidores em potencial e já existentes, divulgando nossas soluções.
- Oferecer os produtos da empresa de forma objetiva, esclarecendo questionamentos e compartilhando informações.
- Atualizar dados relevantes durante as ligações, atualizando o sistema CRM atualizado.
- Conhecer os serviços e produtos oferecidos para responder adequadamente às perguntas aos clientes.
- Cumprir roteiros pré-definidos, personalizando a interação conforme necessário.
- Gerenciar problemas e corrigir problemas dos consumidores rapidamente.
- Cumprir metas de produtividade, incluindo volume de chamadas, taxa de conversão e índice de satisfação.
- Frequentar sessões de treinamento e meetings para melhorar o desempenho continuamente.
Qualificações:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Boa capacidade de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de persuasão e negociação.
- Competência para alcançar resultados e sob pressão.
- Noções de informática e familiaridade com ferramentas de CRM.
- Postura proativa, iniciativa e capacidade de resolver problemas.
- Abertura para trabalhar em escalas variadas, com turnos noturnos e fins de semana.
Oferecemos:
- Cultura de trabalho inspiradora.
- Possibilidades de desenvolvimento na carreira.
- Pagamentos compatíveis com o mercado e bônus por desempenho.
Caso possua excelentes habilidades de comunicação, tem interesse em trabalhar com o público e deseja uma vaga para avançar em sua carreira no call center, queremos conhecê-lo(a)! Submeta seu CV e uma carta de motivação ressaltando suas competências e justificando por que você é o(a) pretendente certo(a) para esta função.
Operador(a) de Telemarketing – Porecatu PR
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