Procuramos um(a) Atendente de Telemarketing proativo(a) e extrovertido(a) para se juntar à nossa time. O(a) candidato(a) será responsável por fazer ligações para captar clientes, apresentar produtos e serviços, além de oferecer assistência. A função exige capacidades notáveis de interação, negociação e capacidade de trabalhar com metas.
Responsabilidades:
- Realizar ligações para consumidores em potencial e atuais, oferecendo as ofertas da empresa.
- Oferecer os produtos da empresa de forma objetiva, fornecendo respostas a questionamentos e oferecendo detalhes.
- Atualizar dados importantes durante as ligações, atualizando o sistema CRM atualizado.
- Manter-se informado(a) sobre os produtos da empresa para responder adequadamente às perguntas aos prospectos.
- Cumprir roteiros pré-definidos, ajustando a abordagem conforme necessário.
- Resolver reclamações e solucionar problemas dos consumidores com eficiência.
- Bater as metas de resultados, como o número de ligações, índice de conversão e índice de satisfação.
- Frequentar sessões de treinamento e encontros com o time para melhorar o desempenho continuamente.
Requisitos:
- Experiência anterior em telemarketing.
- Boa capacidade de expressão verbal e escrita.
- Habilidade de convencimento e persuasão.
- Habilidade para trabalhar com metas e em ambientes de alta demanda.
- Noções de informática e familiaridade com ferramentas de CRM.
- Disposição positiva, proatividade e facilidade em lidar com desafios.
- Disponibilidade para diferentes horários, incluindo noites e fins de semana.
Oportunidades:
- Ambiente de trabalho colaborativo.
- Avanço profissional.
- Salário atrativo e bônus por desempenho.
Caso possua excelentes habilidades de comunicação, curte interagir com pessoas e está em busca de uma oportunidade para crescer em sua carreira no atendimento ao cliente, esperamos conhecê-lo(a)! Mande seu resumo profissional e uma carta de motivação ressaltando suas competências e justificando por que você é o(a) melhor escolha para esta função.
Operador(a) de Telemarketing – União da Vitória PR
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