Estamos à procura de um(a) Profissional de Telemarketing enérgico(a) e extrovertido(a) para fazer parte de nossa time. O(a) profissional será encarregado(a) por efetuar contatos telefônicos para captar consumidores, divulgar nossos produtos, além de dar suporte. A posição exige competências excepcionais de comunicação, negociação e habilidade para alcançar objetivos.
Principais Atividades:
- Realizar ligações para consumidores em potencial e já existentes, divulgando nossas soluções.
- Divulgar as soluções da empresa de modo eficiente, fornecendo respostas a questionamentos e fornecendo informações precisas.
- Registrar dados relevantes durante as interações, mantendo o banco de dados atualizado.
- Conhecer os serviços e produtos oferecidos para responder adequadamente às perguntas aos consumidores.
- Seguir roteiros e scripts, ajustando a abordagem para obter melhores resultados.
- Lidar com queixas e corrigir problemas dos consumidores de forma profissional.
- Alcançar os objetivos de desempenho, como a quantidade de contatos, taxa de conversão e feedback positivo.
- Envolver-se em capacitações e reuniões de equipe para aprimorar habilidades continuamente.
Qualificações:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Boa capacidade de expressão verbal e escrita.
- Aptidão para negociar e convencimento.
- Competência para alcançar resultados e com prazos apertados.
- Noções de informática e conhecimento em CRM.
- Atitude positiva, iniciativa e habilidade para solucionar questões.
- Disponibilidade para diferentes horários, com turnos noturnos e fins de semana.
Benefícios:
- Ambiente de trabalho motivador.
- Oportunidades de crescimento profissional.
- Pagamentos compatíveis com o mercado e bônus por desempenho.
Caso possua ótima capacidade de interação, curte interagir com pessoas e deseja uma vaga para evoluir em sua trajetória no atendimento ao cliente, gostaríamos de conhecê-lo(a)! Submeta seu CV e uma carta de apresentação ressaltando suas competências e justificando por que você é o(a) melhor escolha para esta função.
Operador(a) de Telemarketing – Teixeira Soares PR
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