Procuramos um(a) Atendente de Telemarketing proativo(a) e extrovertido(a) para fazer parte de nossa time. O(a) candidato(a) será responsável por efetuar contatos telefônicos para conquistar consumidores, oferecer nossas soluções, além de oferecer assistência. A função exige habilidades destacadas de comunicação, convencimento e aptidão para atingir metas.
Responsabilidades:
- Efetuar chamadas para clientes potenciais e atuais, oferecendo nossas soluções.
- Divulgar as soluções da empresa de forma objetiva, fornecendo respostas a dúvidas e compartilhando informações.
- Anotar informações importantes durante as chamadas, mantendo o banco de dados atualizado.
- Manter-se informado(a) sobre os produtos da empresa para responder adequadamente às perguntas aos consumidores.
- Seguir roteiros e scripts, adaptando a comunicação de acordo com a situação.
- Lidar com queixas e tratar problemas dos consumidores rapidamente.
- Bater as metas de produtividade, incluindo volume de chamadas, taxa de conversão e satisfação do cliente.
- Envolver-se em capacitações e encontros com o time para desenvolver competências continuamente.
Qualificações:
- Vivência prévia em atendimento ao cliente.
- Ótimas competências de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de persuasão e convencimento.
- Capacidade de atingir objetivos e com prazos apertados.
- Habilidades com sistemas computacionais e familiaridade com ferramentas de CRM.
- Postura proativa, proatividade e facilidade em lidar com desafios.
- Abertura para trabalhar em escalas variadas, incluindo noites e fins de semana.
Benefícios:
- Ambiente de trabalho colaborativo.
- Oportunidades de crescimento profissional.
- Salário atrativo e bônus por desempenho.
Se você tem ótima capacidade de interação, tem interesse em trabalhar com o público e procura uma chance para avançar em sua vida profissional no call center, gostaríamos de conhecê-lo(a)! Submeta seu CV e uma carta de apresentação ressaltando suas competências e demonstrando por que acredita ser o(a) melhor escolha para esta posição.
Operador(a) de Telemarketing – São Manoel do PR
Brasil| São Manoel do PR