Buscamos um(a) Profissional de Telemarketing dinâmico(a) e comunicativo(a) para fazer parte de nossa equipe de trabalho. O(a) colaborador(a) será responsável por efetuar contatos telefônicos para atrair clientes, oferecer nossas soluções, além de oferecer assistência. A vaga exige capacidades notáveis de interação, negociação e habilidade para alcançar objetivos.
Responsabilidades:
- Fazer contatos telefônicos para prospectos e clientes existentes, promovendo as ofertas da empresa.
- Oferecer os produtos da empresa de forma objetiva, respondendo questionamentos e fornecendo informações precisas.
- Atualizar dados importantes durante as interações, mantendo o sistema CRM atualizado.
- Conhecer os serviços e produtos oferecidos para responder adequadamente às perguntas aos prospectos.
- Cumprir roteiros pré-definidos, ajustando a abordagem para obter melhores resultados.
- Lidar com queixas e tratar problemas dos prospectos rapidamente.
- Cumprir metas de produtividade, como o número de ligações, taxa de conversão e índice de satisfação.
- Envolver-se em capacitações e encontros com o time para aprimorar habilidades continuamente.
Exigências:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente.
- Excelentes habilidades de interação oral e escrita.
- Capacidade de persuasão e persuasão.
- Capacidade de atingir objetivos e em ambientes de alta demanda.
- Habilidades com sistemas computacionais e familiaridade com ferramentas de CRM.
- Atitude positiva, iniciativa e habilidade para solucionar questões.
- Disponibilidade para diferentes horários, com possibilidade de trabalhar à noite e nos finais de semana.
Oportunidades:
- Ambiente de trabalho colaborativo.
- Oportunidades de crescimento profissional.
- Pagamentos compatíveis com o mercado e pacotes de benefícios.
Se você tem boas competências comunicativas, tem interesse em trabalhar com o público e procura uma chance para evoluir em sua vida profissional no call center, gostaríamos de conhecê-lo(a)! Submeta seu CV e uma cover letter detalhando sua trajetória e demonstrando por que acredita ser o(a) melhor escolha para esta posição.
Operador(a) de Telemarketing – São José dos Pinhais PR
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